الهيئة التنظيمية للرعاية الصحية تغلق عدداً قياسياً من الشكاوى بينما تبلغ إحالات سوء السلوك المهني أعلى مستوى منذ 12 عاماً
Published
أغلقت الوكالة الأسترالية لتنظيم ممارسي الرعاية الصحية (AHPRA) عدداً من الإخطارات أكبر من أي وقت مضى خلال السنة المالية 2025–2026، وفقاً لتقرير نشرته الكلية الملكية الأسترالية لأطباء الممارسة العامة. وتتولى الوكالة معالجة الشكاوى والمخاوف المتعلقة بالأطباء والممرضات وغيرهم من ممارسي الرعاية الصحية في جميع أنحاء أستراليا. وهذا العام، تم حل ما يقارب ثلثي هذه القضايا خلال ستة أشهر.
وفي الوقت نفسه، ارتفع عدد الإحالات المتعلقة بإمكانية وقوع سوء سلوك مهني إلى أعلى مستوى له خلال 12 عاماً. والإخطار هو تقرير رسمي يُقدَّم إلى AHPRA بشأن سلوك ممارس الرعاية الصحية أو أدائه أو حالته الصحية. ولا يؤدي كل إخطار إلى إجراء تأديبي، إذ يتم تقييم كثير منها وإغلاقها بعد مراجعة أولية، بينما يخضع البعض الآخر لتحقيق أدق. ويعني ارتفاع إحالات سوء السلوك الجسيم أن الوكالة تتعامل مع عدد أكبر من الحالات التي تتطلب فحصاً مفصلاً.
كما يركز التقرير على أطباء الممارسة العامة، الذين غالباً ما يكونون أول نقطة اتصال للمرضى في النظام الصحي. ويشكل أطباء الممارسة العامة نسبة كبيرة من الممارسين الذين يتلقون إخطارات كل عام. وتشير الأرقام إلى أن الهيئة التنظيمية تعمل على حل الشكاوى بسرعة أكبر، مع التعامل في الوقت نفسه مع عدد متزايد من المخاوف الجسيمة. ويمكن للمرضى وعمال الرعاية الصحية الراغبين في تقديم إخطار القيام بذلك من خلال موقع AHPRA الإلكتروني.
وتُظهر النتائج أن الهيئة التنظيمية للرعاية الصحية تعالج حجماً أكبر من القضايا مقارنة بالسنوات السابقة. ورغم أن عدد الشكاوى المغلقة قد بلغ مستوى قياسياً، فإن الارتفاع في إحالات سوء السلوك المهني يدل على أن قضايا أكثر خطورة تُلفت انتباه الوكالة. ومن المتوقع صدور مزيد من التحديثات حول عمل الهيئة التنظيمية في التقارير المقبلة.
Sources: Royal Australian College of General Practitioners (RACGP)
More Australia news
- Trellis Data unveils Agentaus 1 AI model in Australia
- Australia set to run out of Q fever vaccine this week
- Missing 17-year-old William found alive in Victoria bushland
- Australia to Create New AI Safety Regulator After OpenAI Incident
- Australia Moves to Tighten AI Safety Laws After Review of OpenAI Incident
- Qantas to Cut Nearly 1,000 Jobs as It Points to Artificial Intelligence
- Australia to Introduce Mandatory AI Reporting After OpenAI Hack
- Australia Plans New AI Safety Standards and a Watchdog to Enforce Them