L'organisme de régulation de la santé clôture un nombre record de plaintes, tandis que les signalements de faute professionnelle atteignent un sommet en 12 ans
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L'Agence australienne de réglementation des professionnels de la santé (AHPRA) a clôturé plus de signalements que jamais au cours de l'exercice 2025-2026, selon un rapport publié par le Collège royal australien des médecins généralistes. L'agence traite les plaintes et les préoccupations concernant les médecins, les infirmiers et les autres professionnels de la santé dans toute l'Australie. Cette année, près des deux tiers de ces affaires ont été résolues dans un délai de six mois.
Dans le même temps, le nombre de signalements concernant d'éventuelles fautes professionnelles a atteint son niveau le plus élevé depuis 12 ans. Un signalement est une déclaration officielle adressée à l'AHPRA au sujet de la conduite, des performances ou de l'état de santé d'un professionnel de santé. Tous les signalements n'aboutissent pas à une mesure disciplinaire. Beaucoup sont évalués et clôturés après un premier examen, tandis que d'autres font l'objet d'une enquête plus approfondie. La hausse des signalements de fautes professionnelles graves signifie que l'agence traite davantage de dossiers nécessitant un examen détaillé.
Le rapport se concentre également sur les médecins généralistes, qui sont souvent le premier point de contact des patients dans le système de santé. Les médecins généralistes représentent une part importante des professionnels faisant l'objet de signalements chaque année. Les chiffres laissent penser que l'organisme de régulation s'efforce de résoudre les plaintes plus rapidement, tout en répondant à un nombre croissant de préoccupations graves. Les patients et les professionnels de santé qui souhaitent effectuer un signalement peuvent le faire via le site web de l'AHPRA.
Les conclusions montrent que l'organisme de régulation de la santé traite un volume de dossiers plus important que lors des années précédentes. Bien que le nombre de plaintes clôturées ait atteint un niveau record, la hausse des signalements de fautes professionnelles montre que des affaires plus graves sont portées à l'attention de l'agence. De nouvelles informations sur les travaux de l'organisme de régulation sont attendues dans les prochains rapports.
Sources: Royal Australian College of General Practitioners (RACGP)
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