Το CRM αλλάζει τη σχέση πολίτη και κράτους
Published
Ο Γιάντσης μίλησε στο CNN Greece για το CRM, δηλαδή το σύστημα διαχείρισης της σχέσης με τον πολίτη. Σύμφωνα με τις δηλώσεις του, το CRM δεν είναι απλώς ένα ακόμη πληροφοριακό σύστημα του δημοσίου.
Ο ίδιος υποστηρίζει ότι το σύστημα σηματοδοτεί μια διαφορετική φιλοσοφία στη σχέση ανάμεσα στο κράτος και τον πολίτη. Με το CRM, η δημόσια διοίκηση στοχεύει να έχει μια πιο οργανωμένη εικόνα για τα αιτήματα και τις ανάγκες των πολιτών, ώστε οι υπηρεσίες να είναι πιο προσβάσιμες και πιο συνεκτικές.
Στη συνέντευξη εξηγεί τι αλλάζει στην καθημερινή επαφή των πολιτών με το δημόσιο. Η αλλαγή αφορά τον τρόπο με τον οποίο καταγράφονται και παρακολουθούνται οι υποθέσεις, κάτι που, κατά τον ίδιο, μπορεί να μειώσει τη γραφειοκρατία και τον χρόνο αναμονής.
Η συνέντευξη δίνει μια γενική εικόνα των αλλαγών που φέρνει το νέο σύστημα. Ωστόσο, δεν έχουν ακόμη δοθεί πλήρεις λεπτομέρειες για όλα τα στάδια εφαρμογής του, και το αποτέλεσμα θα φανεί σταδιακά στην πράξη.
Sources: CNN.gr
More Greece news
- The electric Renault 5 gains greater range and arrives in Greece with a special Roland-Garros edition
- Greece to contribute €120 million to European fund for high-tech companies
- Decline in technology and artificial intelligence stocks: How exposed are Greek companies?
- Meeting of Fidan and Güler on the cable across three capitals
- Interview Poll: New Democracy First with 29.4%, Ten Parties in Parliament
- Greece-Cyprus Cable: What Hatzidakis Said About France's License
- Conference on Access to Healthcare: Stelios Kymbouropoulos on the Today Press panel
- Georgia Parasxou at the Health Access Greece conference