Qantas planea trasladar 850 empleos a India
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La aerolínea australiana Qantas ha anunciado que externalizará alrededor de 850 empleos de sus operaciones locales, y la mayoría de los puestos se trasladarán a India. La empresa afirma que el cambio forma parte de su plan para reducir costos y mejorar la forma en que gestiona algunos de sus servicios cotidianos. Los puestos afectados se concentran principalmente en tareas administrativas y de atención al cliente, que la aerolínea realizará ahora a través de proveedores de servicios externos con sede en India.
Para India, la decisión significa que se crearán muchos nuevos empleos en el creciente sector de servicios empresariales del país, que incluye centros de llamadas, procesamiento de datos y soporte de back office. India se ha convertido en un importante centro para las empresas globales que desean gestionar tareas rutinarias a un costo menor. Las organizaciones del sector suelen describir este tipo de traslados como una fuente de empleo para jóvenes graduados en ciudades como Bengaluru, Hyderabad y Pune.
Sin embargo, el cambio también genera preocupación en Australia, donde trabajadores y sindicatos han criticado el plan. Argumentan que la pérdida de empleos perjudicará a las familias locales y que la empresa debería centrarse en mantener el trabajo en el país. Qantas ha indicado que apoyará a los empleados afectados durante la transición, aunque no se compartieron por completo los detalles sobre las indemnizaciones por despido ni sobre los plazos en el anuncio inicial.
El movimiento refleja una tendencia más amplia en la que empresas de muchos sectores envían trabajo a países con costos laborales más bajos. A medida que esta tendencia continúe, es probable que los gobiernos de varios países enfrenten presiones para responder. Por ahora, se espera que el anuncio de Qantas genere más oportunidades para la industria de servicios de India, mientras que el debate en Australia sobre la seguridad laboral probablemente continuará.
Sources: BBC
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