Irlandzkie spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe przyjmują AI, stawiając jednocześnie na ludzi
Published
Spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe w całej Irlandii zaczynają wykorzystywać sztuczną inteligencję (AI) i inne nowe technologie. Liderzy branży twierdzą jednak, że osobista obsługa pozostanie najważniejszym elementem sposobu, w jaki te organizacje współpracują ze swoimi członkami.
W niedawnym wywiadzie w formie pytań i odpowiedzi udzielonym dziennikowi Irish Examiner pan Mitchell omówił, jak AI może zmienić przyszłość spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych. Mówił również o możliwości fuzji i konsolidacji w sektorze. Spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe są finansowymi spółdzielniami należącymi do swoich członków, dlatego ich członkowie są jednocześnie klientami i właścicielami, a wszelkie zmiany muszą uwzględniać ten związek.
Pan Mitchell zasugerował, że nowe narzędzia mogą pomóc kasom pracować bardziej efektywnie, na przykład poprzez automatyzację rutynowych zadań i ulepszanie usług cyfrowych. Jednocześnie podkreślił, że umiejętności personelu i bezpośredni kontakt z członkami pozostaną sednem działalności. Technologia jest postrzegana jako sposób na wspieranie tych relacji, a nie na ich zastąpienie.
Dyskusja objęła także szersze wyzwania, przed którymi stoją mniejsze spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe, w tym presję związaną z nadążaniem za nowymi technologiami oraz rosnące koszty. Jedną z poruszonych opcji jest połączenie się z innymi kasami. Wywiad nie podał harmonogramu wprowadzenia konkretnych zmian, pokazuje jednak, że sektor przygotowuje się na okres znaczącego rozwoju.
Sources: Irish Examiner
More Ireland news
- Former Silicon Valley Insider Warns US Tech Giants Could Erase Ireland's Gains
- AI Creates New Cybersecurity Opportunities for Irish IT Firms, Research Finds
- Dublin Conference to Address Tech-Facilitated Sexual Violence
- Influencer Boxing Event in Kilkenny Ends in Chaos, Raising Concerns for Tourism
- Nearly 50 European Leaders Gather in Dublin for Major Summit
- Major Traffic Disruption Expected in Dublin as EU-Led Summits Approach
- Plans to Charge Asylum Seekers for Accommodation Delayed as Committee Calls for Contract Review
- Sinn Féin Calls for Referendum on State Pension Triple Lock