KFC Reino Unido e Irlanda lanza su primera experiencia en Roblox
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KFC Reino Unido e Irlanda se ha lanzado por primera vez en Roblox. La cadena de comida rápida ha presentado en la plataforma una experiencia de Believer Rewards, que entró en funcionamiento esta semana. La empresa anunció el lanzamiento en una publicación de LinkedIn.
Roblox es una plataforma en línea donde los usuarios pueden jugar y crear sus propias experiencias. Es especialmente popular entre niños y adolescentes, aunque también la usan muchos adultos. La publicación de la empresa sugería que la plataforma ya no es "solo una plataforma para niños", lo que muestra cómo las marcas buscan nuevas formas de llegar a distintos grupos de personas.
Believer Rewards es el programa de fidelización de KFC en Reino Unido e Irlanda. Al llevarlo a Roblox, la empresa conecta sus recompensas existentes para clientes con un espacio en línea en el que pasan mucho tiempo muchos jóvenes. Este movimiento forma parte de una tendencia más amplia, en la que empresas de muchos sectores utilizan plataformas de videojuegos para promocionar sus productos y estrechar sus relaciones con los clientes.
El lanzamiento muestra que KFC intenta mantenerse en contacto con sus clientes en el mundo digital, además de en sus restaurantes. Para los clientes de Irlanda, la nueva experiencia ofrece otra forma de participar en el programa de recompensas de la marca. Se espera que la empresa comparta más detalles sobre cómo funciona la experiencia y qué ofrece en las próximas semanas.
Sources: Retail Technology Innovation Hub
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