KFC Royaume-Uni et Irlande lance sa première expérience sur Roblox
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KFC Royaume-Uni et Irlande a lancé sa présence sur Roblox pour la première fois. La chaîne de restauration rapide a introduit une expérience Believer Rewards sur la plateforme, mise en ligne cette semaine. L'entreprise a annoncé ce lancement dans une publication sur LinkedIn.
Roblox est une plateforme en ligne où les utilisateurs peuvent jouer à des jeux et créer leurs propres expériences. Elle est particulièrement populaire auprès des enfants et des adolescents, mais de nombreux adultes l'utilisent également. La publication de l'entreprise laissait entendre que la plateforme n'est désormais « plus seulement une plateforme pour les enfants », ce qui illustre la façon dont les marques cherchent de nouveaux moyens d'atteindre différents groupes de personnes.
Believer Rewards est le programme de fidélité de KFC au Royaume-Uni et en Irlande. En l'intégrant à Roblox, l'entreprise relie ses récompenses existantes pour les clients à un espace en ligne où de nombreux jeunes passent du temps. Cette initiative s'inscrit dans une tendance plus large, dans laquelle des entreprises de nombreux secteurs utilisent les plateformes de jeux pour faire la promotion de leurs produits et construire des relations plus étroites avec leurs clients.
Ce lancement montre que KFC cherche à rester en contact avec ses clients dans le monde numérique, tout autant que dans ses restaurants. Pour les clients en Irlande, cette nouvelle expérience offre une autre façon de participer au programme de récompenses de la marque. Des informations plus détaillées sur le fonctionnement de l'expérience et sur ce qu'elle propose devraient être communiquées par l'entreprise dans les semaines à venir.
Sources: Retail Technology Innovation Hub
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