Новый кодекс устанавливает ожидания относительно того, как медицинские службы взаимодействуют с пациентами и их семьями (whānau)
Published
Опубликован новый кодекс ожиданий, который определяет, как организации здравоохранения в Новой Зеландии работают с потребителями услуг и их семьями (whānau). Кодекс призван обеспечить, чтобы люди, пользующиеся медицинскими услугами, были услышаны и участвовали в принятии решений о своём лечении. В Новой Зеландии слово whānau означает расширенную семью и играет важную роль в системе здравоохранения для многих маори и других семей.
В кодексе описаны стандарты, которым должны соответствовать медицинские учреждения при общении с теми, кому они оказывают услуги, и при их вовлечении. Эти ожидания сосредоточены на уважительном отношении к потребителям услуг и их семьям, предоставлении понятной информации и предоставлении возможностей участвовать в планировании и пересмотре услуг. Цель состоит в том, чтобы помочь поставщикам медицинских услуг укрепить доверие и повысить качество помощи, которую получают люди.
Публикация кодекса отражает более широкое внимание к участию потребителей в системе здравоохранения. Сторонники утверждают, что вовлечение пациентов и их семей может привести к лучшим результатам лечения и к услугам, которые в большей степени соответствуют местным потребностям. Кодекс призван дать медицинским организациям общую основу, благодаря которой практики вовлечения будут единообразными в различных службах и регионах.
Для жителей Новой Зеландии кодекс со временем может привести к изменениям в том, как медицинские службы общаются с пациентами и вовлекают семьи в процесс лечения. Читатели, которые хотят получить более подробную информацию об ожиданиях и о том, как они будут применяться, могут обратиться к полному документу, опубликованному соответствующими органами здравоохранения.
Sources: New Zealand Doctor
More New Zealand news
- Tesla's Full Self-Driving (Supervised) System Draws Attention at New Zealand Expo
- Migrant Millionaire Says 'We Give Back' and Challenges Common Myths
- Effect Acquires Born Digital to Expand in New Zealand
- Luxon Heads to China for APEC Summit as New Zealand Awaits Final Election Count
- Is Political Neutrality Still Expected in New Zealand?
- Luxon to Attend APEC Under Caretaker Government Rules
- Wānaka's $300 Million Health Precinct Project Goes on Sale
- Microsoft Outlook and Teams Suffer Major Global Outage