Norsk bank tar i bruk kunstig intelligens for bedriftskunder
Published
En stor nordisk bank har nylig lansert en ny tjeneste som bruker kunstig intelligens (KI) for å hjelpe bedriftskunder. Dette er den første banken i Norden som tar i bruk såkalte «KI-agenter» for å utføre oppgaver for bedrifter. Målet er å gjøre banktjenester enklere og raskere for næringslivet.
De nye KI-agentene fungerer som digitale medarbeidere. De kan blant annet svare på spørsmål om kontoer, hjelpe til med betalinger og gi informasjon om bankens produkter. Systemet er utviklet for å forstå komplekse spørsmål og gi presise svar i sanntid, noe som skal spare tid for både ansatte i banken og kundene.
Teknologien bak agentene er basert på avansert maskinlæring. Banken understreker at sikkerheten er svært viktig. Alle data som blir behandlet av de digitale agentene, følger strenge regler for personvern og bankhemmeligheter. Dette er et krav for at bedrifter skal kunne føle seg trygge når de bruker nye digitale verktøy.
Innføringen av kunstig intelligens i banksektoren er en del av en større digital utvikling i Norge. Mange bedrifter ser nå etter måter å automatisere rutineoppgaver på for å bli mer effektive. Banken planlegger å utvide tjenesten til flere områder i løpet av det neste året.
Eksperter mener at dette bare er starten på hvordan kunstig intelligens vil endre arbeidslivet i Norge. For bedriftskunder betyr dette at de kan få hjelp døgnet rundt, uten å måtte vente på at en rådgiver er ledig. Det gjenstår å se hvordan kundene vil ta imot den nye teknologien i tiden som kommer.
Sources: TechWatch
More Norway news
- Cybersecurity has become a leadership responsibility
- Former soldier has built challenger to OBOS
- More Customers Don't Necessarily Mean Better Profitability
- New Norway chief at Advania
- Professor Moumita Sen researches religion, politics and power
- Conference in Oslo to examine how Norwegian life sciences can reach their potential
- From Emissions to Resource: Can CO₂ Be Used in New Industry?
- Norway heard in the EU's new Arctic strategy